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□記者 陳淑婭 武霈

連日來持續(xù)高溫，除了在家吹風扇、空調之外，到商超蹭空調、圖書館里感受書香等成了不少市民避暑納涼的選擇。這個暑假，在城市的各個角落，一場從商超“蹭涼”到圖書館“充電”的民生圖景正悄然展開，既反映了市民在炎熱天氣下的生活需求，也彰顯了城市治理中的人文關懷與智慧擔當。

商超“蹭涼”：市井煙火里的溫情包容

8月5日，在菏澤佳和城，撲面而來的是涼爽的空氣和熱鬧的氛圍。在寬敞的過道、休息區(qū)，隨處可見前來“蹭涼”的市民。有帶著孩子的家長，孩子們在玩具區(qū)附近嬉笑玩耍；有結伴而行的老人，他們坐在休息椅上，輕聲交談著家長里短；還有附近的上班族，趁著午休時間來這里放松片刻。商超成了城市中免費的“避暑勝地”，接納著不同階層、不同年齡的人們。

對商超來說，大量“蹭涼”人群的涌入，雖帶來一定管理壓力，卻也攢足了人氣。許多商家展現(xiàn)出大度胸懷與人文關懷，推出一系列貼心舉措：有的在休息區(qū)增加座椅、擺放免費飲用水；有的設置專門的兒童游樂區(qū)，讓孩子們玩得更盡興；還有的通過播放輕松音樂、舉辦小型互動活動，營造舒適的納涼環(huán)境。

“天太熱了，帶著孩子無處可去，來佳和城逛一逛，雖然不一定買東西，但能乘涼，孩子也能玩，挺好的。商場也很熱心、體貼，座椅隨處可見，還有免費茶水、WiFi?！痹谝粯欠罩行?，帶孫子遛彎的王阿姨正接著免費茶水。茶水間旁邊，商場打造的游玩區(qū)吸引了不少孩子，舒適的活動空間、可愛的卡通擺件、童趣的彩繪標語……大到商圈的業(yè)態(tài)引入，小到樓層的功能設計，處處能感受到對兒童的友好。該商場還配備了公共母嬰室，提供嬰兒車、兒童推車等租借服務，在購物環(huán)境中融入諸多親子互動元素，全方位為全齡兒童打造一站式“童”樂體驗圈。

在四樓餐飲區(qū)，不少飯店在門前增加了座椅，提供飲料、零食。這種將商業(yè)利益與人文關懷相結合的做法，贏得市民廣泛贊譽。“雖然‘蹭涼’的人多了會增加一些成本，比如水電費、清潔工作量等，但看到大家能在這里舒適避暑，我們感覺很有意義。而且，這也能提升門店口碑和形象，吸引更多顧客前來就餐。”一家飯店的負責人說。

圖書館“充電”：服務升級與功能拓展

與商超的熱鬧不同，圖書館里彌漫著寧靜而專注的氛圍。暑假期間，圖書館成了學生和愛書人士的熱門打卡地。尤其是連日來的高溫天氣，讓不少市民選擇到圖書館開啟“充電+避暑”的悠閑模式，在消暑納涼之余遨游書海，感受濃濃書香。

8月5日8時許，菏澤市圖書館門前已排起長隊，前來學習的既有中小學生，也有成人，他們大多自帶書籍，有的甚至帶來電腦和平板?！皩⒆觼碚f，愛上讀書非常有意義。利用暑假讓孩子到圖書館養(yǎng)成良好的讀書習慣很重要。我只要有時間就帶他來，陪著孩子一起閱讀，享受悠閑的親子時光。”市民劉女士說，“不僅如此，在圖書館讀書還能讓孩子養(yǎng)成好習慣，比如在家他可能亂丟東西，來到這里，看到分類排列整齊的書籍，他也慢慢學會了整理自己的書本?！?/p>

圖書館里，各個寬敞明亮的功能室內座無虛席。在舒適的環(huán)境中，只聽見翻書聲、寫字聲，學習、看書、借書、查閱資料的學生和家長安靜地享受著靜謐時光。除了傳統(tǒng)的紙質書籍閱讀，電子閱讀區(qū)也備受青睞，年輕人和孩子們通過電腦、平板等設備，獲取豐富的知識。

“暑假以來，市圖書館日均接待讀者超過5000人次，是平時的兩倍。為打造讓人民滿意、群眾舒心、市民便利的場館，我們及時整理上架社會捐贈的優(yōu)質圖書，目前采購的4800余冊新書即將與讀者見面?！焙蕽墒袌D書館館長李穎說，“除此之外，圖書館圍繞親子閱讀、紅色教育、廉潔文化等主題，精心組織各類活動300余場次，通過優(yōu)化文化服務讓圖書館成為市民的書香家園?！?/p>

據(jù)介紹，為滿足廣大市民學習自修需求，自7月30日起，市圖書館開館時間由原來的9時調整為8時30分。同時，市圖書館不斷加大管理力度，不僅提供飲用水、無障礙設施、輪椅、物品寄放等多項便民服務，還持續(xù)招募志愿者，在做好讀者分流、錯峰引導等工作的前提下，開設好書推薦、特色展覽、國學講座、公益電影、無障礙電影、特色閱讀、古琴體驗、國學誦讀等多樣特色活動，全面提升市民的閱讀體驗。

城市暖心治理下的多元需求

從商超“蹭涼”到圖書館“充電”，這一現(xiàn)象背后，既有城市對文化建設的重視和全民閱讀氛圍的營造，更體現(xiàn)了城市治理以民生為導向的服務理念。有關部門和企業(yè)關注到市民在高溫天氣下的不同需求，既提供物質層面的避暑場所，也滿足精神層面的求知欲望，通過合理規(guī)劃和引導，讓商超、圖書館等公共資源得到充分利用，為市民創(chuàng)造更舒適、便捷、豐富的生活環(huán)境。

高溫天氣下，城市中的暖心之舉不止于此。全市各地、多部門通過發(fā)放防暑物資、開放清涼驛站、加強電力保障等措施，積極開展“送清涼”活動，切實保障戶外工作者和群眾的安全與健康。

“休息難、就餐難、進門難、找路難”是快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體面臨的工作難題。為切實解決該群體實際困難，近日，魯西新區(qū)推出系統(tǒng)性解決方案，以扎實舉措提升他們的歸屬感與城市融入度。

據(jù)了解，魯西新區(qū)精心打造“丹心驛家”“暖新岳驛”等95處設施完備的暖心驛站，成為戶外工作者的溫馨港灣。這些驛站不僅提供避暑取暖、飲水休憩、應急充電等貼心服務，更創(chuàng)新實行“站長負責制+網(wǎng)格化管理”，95名專兼職站長確保服務常態(tài)長效運行，在炎炎夏季為快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體送去清涼。

圖書館中，孩子們沉浸書海；商超里，老人們閑話家常；驛站內，快遞員乘涼休息……這些遍布城市角落的避暑空間，已超越物理意義上的涼爽。當高溫成為常態(tài)，菏澤用治理智慧證明：一座城市的文明高度，在于它呵護民生溫度的態(tài)度。